1. Condiciones de uso y titularidad del Website.

 

MC la esencia del color SL es una sociedad limitada con domicilio social en Plaza del Rollo nº 2 28023 Madrid. España e inscrita en el Reg. Mercantil de Madrid, con CIF: B83467159. El diseño de este Website y todos sus contenidos, tales como gráficos, fotografías, logotipos, imágenes, vídeos, iconos, textos, además del diseño gráfico, código fuente y software, son propiedad de MC la esencia del color o de terceros, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.

La descripción de los productos mostrados por MC la esencia del color en su Website está basada en la información suministrada por los proveedores y tiene una función meramente informativa. MC la esencia del color declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información. Queda estrictamente prohibido el uso con fines comerciales del contenido especificado, así como del resto de elementos objeto de propiedad industrial e intelectual.

MC la esencia del color no se hace responsable por la utilización que el usuario realice del Website ni de sus contraseñas, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros. En caso de litigio, será de aplicación la legislación española. Las partes se someten con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

 

 

2. Información personal.

 

De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos de que los datos personales que nos facilite a través de nuestro Website o correo electrónico, serán incorporados a un fichero automatizado titularidad de MC la esencia del color, con domicilio social en Plaza del Rollo 2, 28023, Madrid.

MC la esencia del color se compromete a no divulgar a terceras partes la información comunicada por los usuarios en su Website debido a su carácter confidencial, siendo únicamente utilizada por MC la esencia del color para la tramitación de pedidos y la comunicación con el usuario. El usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una comunicación a la dirección recogida en el párrafo primero del presente apartado, o bien a la dirección de correo electrónico: mc@mc-pinturas.com

 

3. CONDICIONES DE USO

 

3.1.- Envíos

 

Envío a Baleares: 10 días laborables aproximadamente. El coste se le calculará automáticamente según el volumen de su mercancía, ofreciéndole dicho importe antes de que confirme su pedido.

Envío a Canarias, Ceuta y Melilla: 10-12 días laborables aproximadamente. El coste se le calculará automáticamente según el volumen de su mercancía, ofreciéndole dicho importe antes de que confirme su pedido.

Una vez enviado su pedido, le facilitaremos los datos de su envío vía email,

Actualmente MC la esencia del color trabaja con las mejores empresas logísticas más importantes de España, las cuales aportan cobertura total y calidad extrema a nuestros envíos, permitiéndonos ofrecerle servicios de seguimiento web de sus envíos..

La forma de comunicación fundamental con nuestro personal de Atención al Cliente, es el correo electrónico, si bien, dispone de 3 líneas de teléfono en el 91 357 92 27 para resolver cualquier consulta.

Compruebe que su dirección de e-mail está bien escrita. Una vez finalizada la compra debe recibir un mensaje en esta dirección para que compruebe los datos del pedido. Si no es así, puede que el mensaje haya llegado a la bandeja de Correo No Deseado, que la dirección sea incorrecta, que haya un problema temporal con alguno de los servidores o que el pedido no se haya finalizado correctamente.

Para solucionar rápidamente problemas con la preparación del pedido o con la entrega, recomendamos facilitar teléfonos de contacto en los que se pueda localizar habitualmente al destinatario. No se procesarán pedidos sin teléfono de contacto o con números falsos.

En el correo de confirmación del pedido debe verificar que la dirección de entrega es correcta (calle, nº, piso, nombre del local, etc). Los paquetes se facturan con la direcciones tal y como las escriben los clientes; si algún dato es erróneo debe notificárnoslo cuanto antes, respondiendo al e-mail “En Proceso” que recibirá cuando su pedido se esté procesando. No nos hacemos responsables de retrasos en caso de direcciones erróneas o con falta de datos.

Una vez recibido el e-mail “Enviado” no se podrán realizar cambios en los pedidos. Si desea cambiar o añadir algún artículo debe hacerlo antes de recibir este mensaje: muy importante en posibles cancelaciones de pedidos.

Si estuviese agotado alguno de los productos que solicita, se le informará lo antes posible del retraso y se le ofrecerá algún producto similar si es posible. Si lo desea podrá esperar a que tengamos disponible el material. Si el plazo de llegada del artículo es superior al notificado, se enviará un e-mail para confirmar si sigue interesado en recibir el pedido.

 

3.2.- Devoluciones

 

1.- Si su producto presentara algún defecto o rotura producida durante el transporte:

Deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 48 horas laborables siguientes desde la recepción del envío. Para devolver su mercancía debe embalar la mercancía para que no sufra durante el transporte de vuelta, recomendándole que conserve el embalaje original, ya que este ha sido diseñado y fabricado especialmente para su producto, y es el mejor para el envío de nuestra mercancía.

También debe incluirse en el envío una copia del albarán que recibe cuando recepciona su mercancía su mercancía. En 3-5 días laborables recibirá la devolución del importe de su factura menos los gastos de envío.

En virtud de lo dictado por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias debemos de hacer constar que como indica su Capitulo II sobre Venta a Distancia, artículo 44 45, sobre el derecho de desistimiento,

El comprador dispondrá de un plazo de 8 días hábiles para devolver su mercancía sin indicación de motivos. Este derecho no implicará la imposición de penalidad alguna, si bien podrá exigirse al comprador que se haga cargo del coste directo de devolución del producto a nuestra empresa (gastos de envío)

Este derecho de desistimiento no será aplicable, en bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos.

Deberá ponerse en contacto con nosotros por email en mc@mc-pinturas.com

 

4 Formas de pago

 

Actualmente MC, en colaboración con La Caixa y PayPal, puede ofrecerle las siguientes formas de pago:

 

 

 

4.1.- Tarjeta de crédito.

 

Utilizando el servidor de pago seguro de La Caixa, le ofrecemos la pasarela de pago electrónico más segura de nuestro país. Este servicio es totalmente gratuito y carece de cualquier comisión adicional al importe de su pedido.

Si elige esta forma de pago, una vez confirmado el pedido en nuestra web, esta le llevará al terminar de pago seguro de la Caixa, donde podrá introducir los datos de su tarjeta de crédito y aquella información que el banco emisor de su tarjeta utilice habitualmente como seguridad adicional para sus pagos con tarjeta. Después de que reciba por pantalla que su pago se ha realizado ok, volverá a la página de www.mc-pinturas.com , donde debe validar el pedido, siendo este el último paso que tiene que realizar para que su pedido se grabe en nuestro sistema correctamente.

 

4.2.- Transferencia bancaria.

 

Si desea realizar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria desde su entidad física o a través de su banco online, cuando confirme y valide su pedido, recibirá un email, con los números de cuenta donde puede realizar la transferencia.

Su pedido será procesado cuando podamos validar el pago realizado, por lo que le recomendamos que nos envié justificante vía email: mc@mc-pinturas.com siendo este envío voluntario, estamos encantados que si nos hace llegar el justificante por alguno de estos medios su pedido se procesará lo antes posible.

 

4.3.- Paypal

 

MC, también le ofrece la posibilidad de pagar mediante PayPal, la plataforma de pago seguro con más de 210 millones de clientes.

En este caso, sucederá al igual que con la tarjeta de crédito, una vez confirmado el pedido y antes de validarlo, la página le re direccionará a la web de PayPal, donde deberá de identificarse, si es ya cliente, y realizar el pago conforme a sus normas.

Después de que reciba por pantalla que su pago se ha realizado ok, volverá a la página de www.mc-pinturas.com, donde debe validad el pedido, siendo este el último paso que tiene que realizar para que su pedido se grabe en nuestro sistema correctamente.

Le recordamos que para cualquier consulta sobre las formas de pago u otros temas, puede localizarnos

 

Horarios:

Lunes - Viernes: 9:00 – 20.00 + 20:00 - 23.00 horas por e-mail: mc@mc-pinturas.com,

Sábados - Domingos: de 9 -21 horas por e-mail: mc@mc-pinturas.com

 

5. GARANTÍAS

 

Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de factura de su pedido. Esta garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual problemas de aplicación o soporte al pintor.